跳到主要内容

RainMaker 部署相关的问题

我已经完成了 RainMaker 服务的部署，但未收到任何关于部署详情的邮件。我该怎么办？​

  1. 请检查邮件是否被归类到垃圾邮件文件夹中。

  2. 如果邮件不在垃圾邮件文件夹中，则需要进一步排查。确保已正确配置 RainMaker 区域的邮件发送服务，参考指南：配置简单电子邮件服务。

  3. 在 CloudFormation 控制台中，检查所有必要的 RainMaker 组件是否成功部署，具体操作请参考部署指南：后端部署验证。

  4. 如果所有必要的堆栈均已成功部署，可以通过 RainMaker 管理面板重置超级管理员密码。

    密码重置步骤：

    1. 进入 RainMaker 管理面板的登录页面，点击 Forgot Password。

    2. 输入注册的超级管理员邮箱地址，系统会发送一个验证码到你的邮箱。

    3. 输入验证码，并设置新密码。

    4. 使用新密码登录 RainMaker 管理面板。

获取 RainMaker API URL（基础 URL）​

  1. 使用管理员账号登录 RainMaker 管理面板。

  2. 进入 Deployment Settings 标签页。

    Deployment details dashboard

  3. 确定 API 网关类型：

    1. REST 网关：默认的传统网关，适用于所有部署。

    2. HTTP 网关：新推出的低成本网关（成本降低约 70%）。

    注意：该网关需要用户迁移至新用户池，迁移步骤参考用户池迁移指南。

    警告

    选择 HTTP 网关时，ESP API Rate Limiter不可用，这可能导致 API 被恶意用户滥用。

    OAuth-only RainMaker 部署 只能使用 HTTP 网关。

  4. 选择所需的 API 端点。

  5. 如有任何疑问，请联系 ESP RainMaker 支持团队，邮箱地址为 esp-rainmaker-support@espressif.com。

ESP-RainMaker-Core 部署失败，如何解决？​

deployment_error_1

  1. 登录 AWS 控制台。

  2. 在 AWS 控制台搜索 CloudFormation，然后选择 serverlessrepo-ESP-RainMaker-Core。

  3. 进入 Resources 标签页，搜索 espstatsinfo，然后点击相关的堆栈链接。

    deployment_error_2

  4. 打开 Events 标签页，查找 CREATE_FAILED 状态信息。

    deployment_error_3

  5. 如果错误信息与上图类似，则问题可能与 Lambda 并发数配额相关。请向 AWS 提交支持请求以解决此问题。

提交支持请求的步骤：

  1. 打开 AWS 控制台，搜索 Support。

    support_1

  2. 点击 Create case。

    support_1a

  3. 选择 Service limit increase（请求增加服务使用配额），然后在 Limit Type（配额类型）中选择 Lambda，如下所示：

    support_2

  4. 填写详细信息：

    support_3

  5. 添加以下信息：

    1. 选择你的部署区域
    2. Limit: 并发请求数（预期持续时间 × 每秒预期请求数）
    3. New Limit Value: 1000

    support_4

  6. 添加请求描述：

    我们正在部署我们的产品：https://rainmaker.espressif.com/。 由于当前并发数配额设为 10，无法完成部署。 请将并发数配额提高到 1000。

  7. 提交请求。

在 CloudFormation 中找不到 ESP-RainMaker-Base-API 堆栈。​

  • ESP-RainMaker-Base-API 堆栈在 RainMaker 的初始部署后被禁用。
  • 如果你需要清理并重新部署 RainMaker，请联系 Espressif RainMaker 团队申请访问权限，邮箱地址为 esp-rainmaker-support@espressif.com。
  • 如果仅进行 RainMaker 升级，无需更新 ESP-RainMaker-Base-API 堆栈。

如何确认 v3.1.0 升级停机结束后系统是否正常运行？​

  1. 登录 AWS 管理控制台。

  2. 打开 IoT Core AWS 服务。

  3. 从左侧菜单中，展开 Security，点击 Policies，然后选择 esp-rainmaker-iot-policy。

    esp-rainmaker-iot-policy

  4. 如果 Active 策略如下所示：

    this

    则表示系统正常运行，没有 MQTT 停机，并且设备已连接。

  5. 如果 Active 策略看起来可能是仅连接策略：

    this

    请检查是否有任何 Inactive 版本如下所示：

    this

    选择该 Inactive 版本并点击 Set as Active。

    active

如何恢复丢失的管理员节点组映射？​

问题描述​

所有早期版本均存在节点重置问题，会错误地将节点从管理员组中移除。如果将 OTA 配置到某个管理员组，此类节点将无法接收 OTA 更新。此问题已在 v3.6.1 中修复。该问题可能在以下情况下发生：

  • 节点在连接 MQTT 时重置为出厂设置
  • 新用户接管了之前映射到其他用户的节点

由于时间跨度较长且可能发生了手动操作，无法完全确定受影响的数据并进行历史数据修正。

恢复范围​

基于节点注册的分组（自 v2.8.0 起）：

  • 可以恢复从 v2.8.0 版本开始约一年前发生的节点注册的管理员节点组映射。

动态分组：

  • 将根据 group_query 条件（基于 node_type、node_model、node_fw_version）对所有现有活跃节点重新分组，以恢复动态组映射。

限制​

  • 五年期间手动修改的分组无法恢复。

恢复脚本​

下载脚本：

管理员节点组映射恢复脚本

如何运行 (AWS CloudShell)​

# 1. 在 CloudShell 中下载脚本
wget https://esp-rainmaker-generic-315787942180.s3.us-east-1.amazonaws.com/scripts/restore_admin_node_group_mappings.py

# 2. 首先在 DRY RUN 模式下运行（不进行任何更改）
python3 restore_admin_node_group_mappings.py --region <your-region>

# 3. 在 LIVE 模式下运行以恢复映射
python3 restore_admin_node_group_mappings.py --region <your-region> --live

输出​

  • 控制台仅显示摘要
  • 详细日志文件: restore_mappings_<admin_id>_<timestamp>.log
  • CSV 报告: missing_mappings_<admin_id>_<timestamp>.csv

何时应该运行此脚本？​

  • 升级到 v3.6.1 或更高版本后: 如果从 v3.6.0 或更早版本开始运行 RainMaker，并且拥有包含节点的管理员组用于提供 OTA 更新，应运行此脚本一次以恢复任何丢失的节点-组映射。
  • 如果发现管理员组中节点缺失: 运行此脚本检查并恢复映射。
备注

脚本首先在 DRY RUN 模式下运行，以查看将进行哪些更改。要应用更改，请使用 --live 标志在 LIVE 模式下运行脚本。

增加 Amazon API Gateway 限制​

在升级 RainMaker 后端（例如升级到 v3.8.0 或更高版本）之前，必须在部署区域将 Amazon API Gateway 配额 Routes per HTTP API 增加到 500。如果此配额过低，在创建或更新 API Gateway 资源时堆栈更新可能会失败。

  1. 打开 AWS Service Quotas 控制台 并选择部署区域 Region。
  2. 选择 AWS services > Amazon API Gateway。
  3. 找到 Routes per HTTP API 并选择 Request quota increase（或等效选项）。
  4. 在 Request quota increase 对话框中，输入 500 作为新的配额值。此配额的 AWS 默认值通常为 300；请求的值必须大于当前应用的配额。提交请求。

Request quota increase dialog for Routes per HTTP API，new value 500

可以在 Service Quotas 的 Recent quota increase requests 下跟踪请求。以下示例显示了此配额已批准增加到 500:

Routes per HTTP API quota set to 500 in AWS Service Quotas Recent quota increase requests

如果升级失败并出现 API Gateway 配额错误，请增加错误消息中指定的配额，然后重试升级。如需进一步帮助，请联系 esp-rainmaker-support@espressif.com。

On this page